🇩🇪 Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das gesetzliche Recht, deine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Um den Widerruf auszuüben, genügt eine kurze Mitteilung per E-Mail oder Kontaktformular.
- Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und möglichst in Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Bei einem Widerruf bitten wir Sie, den Artikel nur in dem Umfang zu prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einer Nutzung, die über die reine Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, oder bei Beschädigungen kann gemäß § 357a BGB ein Wertersatz verlangt werden.
📦 Rücksendekosten
- Versandkosten (Hinweg & Rücksendung): werden aktuell vom Käufer getragen.
- Bitte nutze für Rücksendungen möglichst denselben Versanddienstleister (DHL, GLS, UPS, Hermes, DPD).
⚠️ Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Einige Produkte können nicht oder nur eingeschränkt zurückgegeben werden:
- Sonderanfertigungen & personalisierte Artikel
- Versiegelte Waren (z. B. Hygieneprodukte), wenn die Versiegelung entfernt wurde
- Digitale Inhalte, die bereits heruntergeladen oder aktiviert wurden
🛡️ Garantie & Gewährleistung
Neben dem 14-tägigen Widerrufsrecht gilt in Deutschland die gesetzliche Gewährleistung:
- Neue Produkte: 2 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler
- Gebrauchte Produkte: 1 Jahr Garantie auf Defekte
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Garantiefall zunächst eine Reparatur oder einen Austausch vorzunehmen. Sollte dies nicht möglich sein, erfolgt eine Rückerstattung.
✅ Typische Hinweise für Kunden
- Rücksendungen bitte sicher verpacken, um Transportschäden zu vermeiden und senden Sie ihn an folgende Adresse zurück:
Pedal Haus
Yevhen Romanenko
Bechtolsheimstraße 20
80999 München
Deutschland
hello@pedalhaus.de - Nach Prüfung der Rücksendung wird der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart erstattet.
- Lege der Rücksendung idealerweise eine Kopie deiner Rechnung oder Bestellnummer bei.
- Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
- Gutscheine oder Rabattcodes können bei Rückgabe nicht ausgezahlt werden.
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